No todos los consumidores son verdaderamente importantes, y ya es posible identificar a aquellos que más contribuyen al crecimiento del negocio sin sacrificar la marca.
Pedro Tavares, fundador de OnStrategy, comparte en este episodio un nuevo modelo de gestión multistakeholder para ayudar a los expertos en marketing a tomar decisiones más informadas y acertadas para preservar a los clientes más fieles, porque existe un riesgo real de desaparición de varias marcas, y esto es algo que le está haciendo reflexionar.