Quando pensamos na Rolls-Royce, pensamos em estatuto, exclusividade e na reputação de ser “uma das melhores marcas do mundo”.
No entanto, e como demonstra Pedro Tavares na partilha deste case study, negligenciar a avaliação da marca em operações financeiras das organizações coloca em causa estratégias e decisões, podendo mesmo gerar prejuízos.