Experiencia de Marca
09 Jul 2026
in Brand First - Episódio 4
Hoy, la relación entre consumidores y marcas está cada vez más influenciada por la experiencia.
Más allá del producto o servicio de forma aislada, es el conjunto de interacciones (antes, durante y después de la compra) lo que define la percepción que el consumidor construye sobre una marca.
En este episodio analizamos cómo las empresas pueden construir experiencias consistentes a través de sus productos y servicios, y de qué manera esa experiencia influye en la reputación, la fidelización y el valor de las marcas.